• 電話注文

  097-513-1163［受付時間：午前９時～午後５時］

  日祝祭日はお休みをいただいております。

  ＦＡＸ注文

  097-513-1173［受付時間：24時間］

  ※ご連絡先は必ずご記入ください。
  ※ＦＡＸ注文によるクレジットでのお支払いはできかねますので、予めご了承ください。

• オンライン注文

  https://tanbonopan-nijinoho.com/［受付時間：24時間］

• クレジットカード

  取り扱いカードは以下のとおりです。
  すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

  カード会社	支払方法
  VISA	リボ,分割 （3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
  MASTER	リボ,分割 （3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
  JCB	リボ,分割 （3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
  Diners	リボ
  AMEX	分割 （3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

  備考

  1. お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  2. クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
  3. 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
     ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
     ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
     ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

• 銀行振込

  振込先
  振込先：みずほ銀行　大分支店
  普通口座　口座番号　3003539
  株式会社ＭＡＴＳＵＭＡＩ
  カ）マツマイ

  1. ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店からお送りいたします。
  2. お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
  3. ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
     お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  4. 14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
  5. お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  6. 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
     ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

• 代金引換

  業者   ヤマト運輸

  備考

  1. ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  2. 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

  後払い決済

  1. 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
  2. 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  3. 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します
  4. お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。
  5. 注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  6. メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

• コンビニ決済

  払込票

  1. コンビニ払込票が郵送で届きます。
  2. 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
     入金確認後、商品を発送いたします。

  コンビニ番号端末式

  注文完了画面で、お支払いに必要な情報が表示されます。

  1. お支払い期限
  2. お支払い番号
  3. お支払い方法（PC用）
  4. お支払い方法（携帯用）
  5. 確認番号
  6. 収納機関番号

クール便

送料料金表

• 初期不良や
  トラブル不具合による返品

  当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

  1. 対応条件
     商品の使用有無に関わらず、商品到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
  2. 返金額
     商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
     ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
  3. 交換について
     返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• お客様都合による返品

  当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
  ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

  1. 対応条件
     未使用かつ未開封のもので、商品到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
  2. 返金額
     商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
     ※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。
  3. 交換について
     未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
     下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
  4. 1返品・交換を承れないケース
     ・ 使用済みの場合
     ・ 受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

• 返金日数について

  返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

• 返品のお手続きについて

  お電話もしくはメールにてご連絡ください。
  電話番号：097-513-1163
  メールアドレス：info@tanbonopan-nijinoho.com
  返送先住所：〒870-0027大分県大分市末広町２丁目3-15スカイハイツスエヒロ１F